Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 23 de abril de 2026
En El Autónomo Digital, respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las políticas de la plataforma Meta/Facebook, te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu información.
¿Qué datos podemos tener sobre ti?
Si en algún momento interactuaste con nuestro servicio (a través de nuestra landing page, WhatsApp o Facebook), es posible que tengamos:
- Nombre y número de WhatsApp (si lo proporcionaste en un formulario)
- Historial de conversaciones con nuestro asistente virtual de WhatsApp
- Correo electrónico (si lo proporcionaste para recibir información)
- Datos de interacción con nuestra página de Facebook/Instagram
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales siguiendo cualquiera de estos pasos:
Por WhatsApp (forma más rápida)
Envíanos un mensaje a nuestro número indicando: "Solicito la eliminación de mis datos personales".
Por correo electrónico
Envía un correo a privacidad@elautonomo.digital con el asunto "Derecho ARCO – Eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- El número de WhatsApp o correo con el que interactuaste
- Una descripción de los datos que deseas eliminar
Tiempo de respuesta
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de recibirla. Te notificaremos por el mismo medio que usaste para solicitar la eliminación.
¿Qué sucede después de la eliminación?
- Borraremos tu nombre, número de WhatsApp y correo electrónico de nuestras bases de datos internas.
- Eliminaremos el historial de conversaciones asociado a tu número.
- Para datos asociados a interacciones con Facebook/Instagram, deberás también gestionar la eliminación directamente desde tu cuenta de Meta.
- Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o fiscales por hasta 5 años conforme a la legislación mexicana.
Derechos ARCO
Además de la eliminación, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar que dejemos de usar tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa los mismos canales de contacto indicados arriba.
Contacto del Responsable de Datos
El Autónomo Digital
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México
WhatsApp: 951 123 2917
Sitio web: elautonomo.digital